MacProでモニタが映らなくなった件

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起動してもモニタ真っ暗

ある日のこと、MacProを起動させるもモニタが映らない。

繋いでいるモニタはMacProを起動させると、自動で電源が入り画面が映るようにしている(Mac終了で、モニタはスリープ状態になり、完全な電源オフにはしない)。モニタが立ち上がらなくて画面真っ暗……。ということは、モニタ故障でなければ、映像の出力信号がきていないということだろうから問題はMacProにあるはずだ。

これは以前にもあって、そのときは映像を出力するパーツであるビデオカード(グラフィックボード)が壊れたという判断で交換対応。修理依頼でなくて対応ビデオカードをアップルストアで購入して自分で交換した。でも、それは何年も前のことで、今では交換可能なビデオカードはもう売っていないかもしれない。調べてみると、やはりアップルストアの扱いはなく秋葉館に中古のものが少しあるくらいだった。

秋葉館のMacPro用ビデオカード

ビデオカードが壊れているなら交換するしかないが、もし交換しても直らなかったらもったいない出費になってしまうので、本当にそれが壊れているかの検証をしなくてはいけない。

何が原因でモニタが映らないか検証する

壊れているかどうかを確かめる手っ取り早いのは次のどちらかの方法。

  1. 完動品のビデオカードと交換してみる
  2. 正常なMacProにその壊れているかもしれないビデオカードを装着してモニタが映るかどうか確かめる

[1.] は、完動品のビデオカードがあればそもそも困っていないので問題外。今回はできる限りの検証をして、それでも原因が特定できない時は [2.] の方法を試してみようとMacProを持っている方にお願いをしていました。

以下の検証項目/手順は、思いついたまま行っているので専門家のそれとは違うと思います。でも、まったく訳が分からない人には手がかりになると思うので、検証した項目とそれで何を確認しているかを書いておきます。少しでも参考になれば幸いです。

モニタに他の Mac/PCを繋いで映るか試す
映るのでモニタは正常。映らない場合は、モニタが故障している。
MacProとモニタを接続しているモニターケーブルを交換
映るのでケーブルは問題なし。映らない場合は、ケーブルに問題あり。
ビデオカードの出力ポートを変えてみる(未検証)
所有カードの出力ポートは DVI, Mini DisplayPortだったが、モニタ側に Mini DisplayPortから繋げないので試していない。特定のポートのみ映らないのであれば、そこが故障している。
MacProに他のモニタを繋いで映るか試す
映らない。→MacProに問題がある。
起動システムを変えてみる
旧MacProは 複数のHDDを搭載することができるようになっていて、HDDを入れ替えて使えるようにもなっています。予備で起動システムを入れたHDDを用意しているので、これを起動システムにしてMacProを起動(起動システムがひとつだとそこから起動するのでHDDを1台だけ積む)。→ モニタは映らない → ソフトウエアが原因ではない。

以上で自分だけで試せる手段は終わり。残りは3通りの可能性に絞られます。

  • ビデオカードが壊れている
  • ロジックボード(マザーボード)が壊れている
  • ほかの何か……

正常なMacProにこのビデオカードを搭載して試せば、映らない原因が特定できます。「ほかの何か……」については後述。

正常なMacProでも映らない
ビデオカードの故障。ビデオカードを買い換える必要がある。
正常なMacProに装着すると映る
元の MacProのロジックボード が故障している。正常なMacProに搭載されていたビデオカードを元のMacProに装着するとモニタは映らないというのも試せれば証明が完璧。ロジックボードとは Mac の主要電子部品が組み込まれている最重要パーツで、通常は手に入らないため Mac の買い換えが必要になる。

ほかの何か…… を探る

あとは知人のMacProを借りて検証するしかないな、ということで一旦、検証作業を終える。翌日、念のため(記録も兼ねて)もう一度検証しておこうと思った。HDDを取り替えたりするために ACコードを外していたのを繋ぎ、HDDを一台だけ積んで、MacProを起動させる。

すると、モニタの電源が入って画面が映った! えっ!? なんということでしょう? という訳で二度目の検証スタート。

HDDを1台だけ積んで起動させる
モニター映る。
HDDを4台積んで起動させる
モニタは映らない。MacProの電源に問題があるのだろうか? HDD× 4台+ビデオカードを動かせる電力が供給できていない可能性あり。
HDDを1台に戻して起動
モニタ映る。アップルメニューの「この Mac について」でハードウエア情報を確認するとメモリが 16GBになっている(搭載メモリは 24GB)。メモリ故障も併発か!?
認識 16GB/搭載 24GB
16GB
メモリのライザーカードを上下入れ替える(2度)
入れ替えて再起動し、メモリを確認すると 正しく 24GBになっている。もう一度、入れ替えて再起動させると 24GB。メモリの接触不良だった可能性あり。
認識/搭載ともに 24GB
24GB
HDDを4台積んで起動
メモリの不認識が解消されて、他にはハードウエアの不調が見つからなかったので、試しにHDD4台にして起動→モニタ映る。その後はモニタが映らない現象が起こらない。根本の原因はメモリの接触不良???

一晩、ACコードを外しておいたのが良かったのか、ライザーカードを装着し直して(メモリも刺し直した)、微妙な接触不良が解消したのか、なにが良かったのか、結局はっきりした原因は分からなかったがモニタが映るようになって良かった。これが何かのトラブルの兆しか否定できないけれど、経過から2週間経っていて今のところ新たな問題は起こっていません。

今後、関連しているようなことが起これば、追記します。