MacBook Proで内蔵カメラが認識されない件を解決

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FaceTimeを使おうとしたら「利用可能なカメラなし」と表示が出て使用不能。MacBook Proは内蔵カメラなのでカメラがないはずはないのだけど……

単に認識できていないだけならすぐ直ります(直りました)。

解決まで

FaceTimeを起動するも「利用可能なカメラなし/Face Timeを使用するには、カメラを接続してください。」
ft-camera-1
Skypeでも「カメラがありません」となっている
skype-no-camera

この時点で考えられることは、次のいずれか。

  • カメラが壊れている
  • Mac OSの問題(カメラを認識できていない)
  • FaceTime, Skypeソフトウエアの問題

Macがカメラを認識しているかを確認するために、システム情報を調べます。

アプリケーション/ユーティリティーフォルダの中のシステム情報アプリを見ます。直接アプリを開くこともできますが、アップルメニューから開く方法を次に説明します。

画面左上のアップルマークをクリックして、「この Mac について」を開きます
about-mac-1
開いた画面の「システムレポート…」をクリック
about-mac-2
ハードウエアの下の「カメラ」をクリックしてカメラの情報を調べます。「ビデオ・キャプチャ・デバイスが見つかりませんでした。」
ft-camera-no-1

Mac OS上では、カメラはないことになっています。内蔵カメラは確かにあるので、この時点で考えられることは次の2つです。

  • カメラが壊れている(そのため認識できない状態)
  • 単にカメラを認識できていないだけ

認識できていないだけなら、Mac OSの調整を行えば正常に戻る可能性があるので「ディスクのアクセス権の修復」を行います。これは再起動の次に簡単に行えるMac OSのメンテナンス方法です。

アプリケーションフォルダの中のユーティリティーフォルダを開く
app-folder
ディスクユーティリティー・アプリを開く(ダブルクリックで起動)
utility-folder
First Aid画面で、Mac OSが入っている起動HDDを選択して、「ディスクのアクセス権を修復」をクリック
disk-u-1
修復中は情報が表示されます(そのまま見ていればOK)
disk-u-2
修復完了後、システム情報ではカメラの情報が見られる(認識されている)ようになり、FaceTimeが使えるようになりました
ft-camera-no-2

システム情報でカメラが認識されているにも関わらず、カメラが使えない場合はソフトウエアに問題がある可能性があります。

ディスクユーティリティーの「ディスクのアクセス権を修復」でも回復しない場合は、次の2つを試します。

上記を行ってもカメラが認識されないときは、Macが故障しているのかもしれません。アップルに修理を依頼するか、(修理せずに)USB接続の外付けWebカメラを使いましょう。

AUSDOM ウェブカメラ FullHD(1080P)画質 ウェブカム 1/4.5インチCMOSセンサ200万画素 マイク内蔵

USB接続のWebカメラ。カメラが内蔵されていないデスクトップMacでも、Skype等の使用ができます。